具体的な業務

【受付業務】
・お客様のチェックイン・チェックアウト手続き
・予約受付と確認、キャンセル処理の管理
・客室の空き状況の把握と調整
【サービス業務】
・お客様への接客・案内
・お部屋の清掃、アメニティの補充
・お客様の要望や問い合わせへの迅速な対応
【電話応対】
・予約受付の電話対応
・問い合わせやご意見の受付と解決
【事務作業】
・データ入力、予約管理システムへの情報入力
・書類作成、ファイリング、メールの送受信
【旅館雑務】
・館内の清掃、整備、および設備のメンテナンス
・朝食や食事の準備、片付け
・その他、スタッフ間の連携とサポート業務

必須条件

お客さまへの対応はもちろん、社内のスタッフに接する際にも、笑顔を絶やさずにできる人であることが、国東荘で働くすべてのスタッフに共通の条件となります。